“

Permainos, teigia įmonės „Varėnos šiluma“ vadovas, akivaizdžios jau šiandien – paprastos kasdienės bendravimo smulkmenos rodo, kad čia pradeda formuotis tikras kolektyvas. „Jaučiu, kad einame teisingu keliu. Visą laiką mačiau, kad iniciatyvos žmonėms trūksta. Suteikus galimybę ją parodyti, žmonės pabudo. Žodžiu, biokuras gerai, bet gera kolektyvo nuotaika – dar geriau“, – juokavo V. Guoga.

Permainas netrukus pajus ir įmonės klientai. Dalis kolektyvo pokalbių skiriama silpniausioms veiklos sritims aiškintis. „Analizavome, kokią įmonės veiklos dalį klientai mato, o kas yra povandeniniai dalykai: juk žmonės temato paskutinį mūsų veiklos etapą – sąskaitas. O iš gamybinės dalies – gal tik dūmus iš kamino… Taigi mums dabar svarbu įsivertinti, kaip bendraujame su klientais, kaip į laiškus atsakome, kaip apie paslaugų kokybę pasiteiraujame. Norime susitvarkyti taip, kad darbuotojui būtų patogu dirbti, o klientui – priimti paslaugą. Norime būti vertinami kaip įmonė, kuri rūpinasi ir darbuotojais, ir klientais,“ – kalbėjo V. Guoga.